在当今市场竞争日益激烈的环境中，方便快捷的客户服务通道成为企业竞争力的重要组成部分。而作为一种便捷高效的客户服务渠道，400电话成为越来越多企业的选择。那么，400电话如何收费标准？这是不少企业和消费者关注的问题。本文将带领读者详细了解400电话收费标准，以帮助更多企业和消费者更好地利用这种服务。

　　一、400电话如何收费标准？

　　首先明确，400电话收费方式分为两种：按时间计费和按量计费。

　　按时间计费

　　按时间计费是指企业按照400电话接通时长收取费用。与传统固定电话不同的是，400电话收费单价相对较高，通常在0.2元-0.5元/分钟左右。按时间计费主要适用于呼入量不大，且需频繁使用400电话的企业。

　　按量计费

　　按量计费是指企业按照400电话接听量收取费用。按量计费与传统电话一致，按照接听次数计算费用。按量计费主要适用于呼入量较大，但通话时长较短的企业。按量计费的单价通常比按时间计费低，一般为几毛或十几分/次。

　　除了按时间计费和按量计费两种模式外，还有一种折算模式。折算模式在企业使用较多时具有一定优势。这种模式将400电话的按量计费与按时间计费混合使用，将每次通话的实际时长折算为一定数量的通话次数，从而实现不同成本的灵活转换。

　　此外，还要注意400电话的原地通费和漫游通费。原地通费是指某个城市内的通话费用，而漫游通费则是指跨城市、省份等跨地区的通话费用。企业和消费者在使用400电话时，要根据实际需要选择合适的费用方式和通话地点，以减少不必要的费用支出。

　　综上所述，400电话的费用标准主要依据企业的需求和使用情况而定。按时间计费、按量计费以及折算模式都有各自的优势和适用范围。企业和消费者在选择400电话时，应当根据实际需求，选择合适的收费方式和通话地点，以降低通话成本。有关400电话的收费问题，可参阅官方规定或咨询当地运营商。

　　二、什么是400电话？

　　400电话由10总数字组成，其前缀为400，为企事业单位打造的全国范围内统一虚拟电话总机，由三大运营商提供支持，实施后绑定手机、座机就可以接听外部的来电。由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。400电话广泛适用于酒水、住宿餐饮、网上等行业，目前已运用到各大企业销售咨询、售后热线、招商加盟等各个方面。

　　三、400电话特点

　　1、提升公司形象，加大广告回报

　　400号码体现企业品牌形象，让客户一目了然，让公司产品或服务获取更多客户信任。

　　2、应对占线难题

　　400电话可绑定多部手机和座机，支持多个消费者同时拨打400号码，消除客户拨入占线困扰，系统自动集成空闲线路，确保不遗漏任何商机。

　　3、公司变更时，只需更换400号码绑定的实际电话号码

　　老消费者仍可正常拨打，顾客不会丢失。

　　4、规范化用户服务

　　400电话使企业像银行、电信、集团公司一样处理电话，让用户感受到企业管理的有序与严谨，增强信任，与知名企业的服务形象相提并论。

　　三、400电话增值功能

　　IVR智能语音导航

　　根据消费者在拨打400电话的按键选择，自动为客户提供相应服务支持，提升服务效率。

　　通话录音

　　所有400电话来电进行全程录音，协助企业监察客服表现，为解决用户纠纷、投诉提供支持。

　　来电优先分配

　　按关联号码的顺序优先接听，保证业务能力强的客服人员优先回答用户来电，提高顾客服务效率和成交可能性。

　　炫铃

　　根据企业自身需求灵活设置不同的时间段（如上下班时间，节假日、营销活动日等）定制不同的彩铃。